BEM-VINDA A VITRINE DA MODA

Trocas e devoluções

Sua peça não ficou boa em seu corpo ou chegou com defeito? Relaxa, Vamos te ajudar com isso!

Mas antes, você precisa prestar atenção na nossa política de troca e devolução:

• Só aceitaremos peças de trocas/devoluções, com o aviso antecipado pelo nosso email: [email protected] com o número do pedido, peça que deseja trocar, dados pessoais e motivo da troca ou devolução. Mandou e-mail e só aguardar, nosso prazo para envio do código reverso e de 5 dias úteis 

• O prazo para trocas/devoluções é de até sete dias corridos (contando com o dia de recebimento). Após este período não efetuamos trocas/devoluções.

• O produto deve ser devolvido em sua caixa original ou similar ao tamanho da original.

• Aceitaremos apenas produtos: sem alteração na peça original, não lavados, não usados, sem odores e com a etiqueta fixada.

• Assim que a peça chegar, faremos uma breve inspeção e se constatar que está dentro dos requesitos acima, a troca ou devolução será efetuada . 

•Caso a peça que você comprou, não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra ou se preferir, estornamos o valor da compra , prezo de 4 dias para estorno do valor 

• Peças com valores PROMOCIONAIS não será permitido troca ou devoluções.

TROCAS POR TAMAMHOS OU POR OUTRAS PEÇAS O VALOR DO FRETE DE REENVIO É POR CONTA DO CLIENTE 

RESTITUIÇÃO DO VALOR DE FRETE:

•O valor do frete utilizado para enviar a compra não é restituído, pois foi utilizado pela loja e cobrado pelos correios para te enviar, tudo bem?
É de nossa responsabilidade somente arcar com o frete do reenvio para devolução do produto.


É importante estar atenta e ciente às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.


Para dúvidas sobre tamanho, tecido ou modelagemc envie-nos um e-mail ou WhatsApp. Estaremos disponiveis para te ajudar. ;)

 

* Comprando em nosso site, você concorda com nossos termos de política de trocas e devoluções.*